Shipping policy

Chez PAW HEAVEN, nous traitons toutes les commandes sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Les délais de livraison estimés sont de 5 à 10 jours ouvrés selon votre zone géographique. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs et des éventuels contrôles douaniers.

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.

Les frais de livraison, lorsqu'ils s'appliquent, sont indiqués clairement avant la validation de votre commande, lors du passage en caisse.

En cas de retard inhabituel ou de problème avec votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter à contact@pawheaven.fr : nous ferons notre maximum pour résoudre la situation rapidement.