Terms of sale

PAW HEAVEN, micro-entreprise SIRET 10797792800012, domiciliée 9 Allée Ricardo Bofill, 93160 Noisy-le-Grand, France, contact : contact@pawheaven.fr, édite lesite pawheaven.fr, ci-après « le Vendeur ».

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le Vendeur se réserve le droit de les modifier à tout moment, le prix applicable étant celui en vigueur au moment de la commande.

Commande

La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement, dont le client reçoit la confirmation par email. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas d'anomalie (erreur de prix, rupture de stock, suspicion de fraude), le client en étant informé par email dans les plus brefs délais.

Paiement

Le paiement s'effectue intégralement au moment de la commande, via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, Shop Pay, Klarna, Paypal), sécurisés par Shopify Payments.

Livraison

Les délais de livraison sont indiqués dans la Politique d'expédition. Le transfert des risques liés au produit s'opère à la livraison, conformément à l'article L216-4 du Code de la consommation.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif, selon les modalités précisées dans la Politique de retour et de remboursement.

Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (article 1641 du Code civil).

Litiges

En cas de litige, le client peut recourir à un médiateur de la consommation. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont compétents et le droit français s'applique, sous réserve des dispositions impératives protectrices du consommateur .